Bagaimana Mendesain Halaman FAQ yang Berhasil untuk Kampanye Crowdfunding Anda?
Satu aspek yang tidak dapat diabaikan oleh kampanye crowdfunding adalah dukungan pelanggan. Apakah Anda mencoba menyelesaikannya dengan dukungan obrolan langsung atau melalui email terserah Anda. Tapi apa pun tujuan Anda, Anda harus selalu memiliki halaman FAQ khusus. Ini adalah solusi satu atap untuk semua pertanyaan berulang yang Anda dapatkan dari calon pendukung Anda. Namun, membuat halaman FAQ agak rumit. Sebenarnya, ini berkaitan dengan format dan struktur penulisan yang sederhana. Yang harus Anda lakukan adalah mengikutinya!
Jadi apa poin penting yang perlu diingat saat merancang halaman FAQ? Mari kita bahas.
1. Pertama dan terpenting, pilihlah pertanyaan dengan bijak tergantung pada berapa kali Anda mendapatkan kueri dari pendukung Anda.
2. Tetap periksa panjang keseluruhan halaman FAQ. Bahkan, informasi yang ditargetkan diperlukan.
3. Gunakan gaya Tanya Jawab sebagai format dengan poin-poin. Ini juga akan membantu pendukung Anda menelusuri halaman secara sekilas.
4. Bagilah pertanyaan Anda berdasarkan berbagai kategori. Ini akan memudahkan pendukung Anda untuk menemukan kueri mereka.
5. Pastikan bagian FAQ sering diperbarui selama kampanye crowdfunding Anda.
[tweet_box] Bagaimana cara memiliki bagian FAQ yang sempurna untuk kampanye #crowdfunding Anda? #tips penggalangan dana [/tweet_box]
6. Gunakan format penulisan yang sederhana dan tajam.
7. Saat menjawab pertanyaan, pastikan Anda menggunakan suara aktif. Suara pasif dapat menyebabkan kompleksitas dan kebingungan.
8. Jika Anda memiliki situs web khusus selain halaman crowdfunding Anda, FAQ berbasis web akan berguna. Faktanya, selalu baik untuk memiliki daftar isi di bawah setiap kategori. Susun pertanyaan berdasarkan popularitas dan kepentingannya.
9. Karena pemasaran video adalah hal besar berikutnya, Anda juga dapat menambahkan beberapa perbedaan ke halaman FAQ Anda dengan menjawab beberapa pertanyaan dalam bentuk video.
10. Terakhir, jangan lupa untuk menjaga interaksi dengan pendukung Anda tetap utuh. Memiliki halaman FAQ seharusnya tidak menghentikan Anda untuk menjawab pertanyaan mereka.
Apa lagi yang ingin Anda tambahkan ke bagian FAQ dari kampanye crowdfunding Anda?