Apakah Pekerjaan Jarak Jauh Menciptakan Pengalaman yang Lebih Memanusiakan?

Jika Anda telah membaca bersama dengan seri Kerja Jarak Jauh, Anda tahu bahwa Gadget Flow hampir 100% jauh dalam strukturnya. Ini bahkan termasuk penjualan. Saat ini, tim penjualan kami menempati tiga benua dan mewakili empat negara berbeda, dan terus berkembang.

Mari kita hadapi itu, terlepas dari revolusi luar biasa yang dibawa internet kepada kita, penjualan masih merupakan transaksi antar orang. Ada individu unik dengan situasi unik di setiap akhir transaksi itu. Jadi, bagaimana pengalaman manusia yang lebih dalam dapat terjadi melalui saluran khas pekerjaan jarak jauh?

Apakah Pekerjaan Jarak Jauh Menciptakan Pengalaman yang Lebih Memanusiakan?

Pertanyaan Buat Koneksi

Di sini, di Gadget Flow, kami tidak benar-benar menjual – kami menyelesaikannya. Kami memecahkan masalah untuk perusahaan dan individu. Masalah seperti jumlah audiens yang rendah untuk kampanye crowdfunding dan angka penjualan yang kecil untuk produk unggulan perusahaan besar. Kami memberikan solusi untuk masalah yang sangat berbeda untuk pelanggan yang sangat spesifik. Namun, terlepas dari kesamaan masalah, setiap klien berbeda dalam keinginan dan kebutuhan mereka. Kami tidak akan pernah tahu ini kecuali kami mengajukan pertanyaan mendalam dan mengenal setiap orang di ujung lain transaksi. Email, obrolan langsung, dan bahkan panggilan telepon menutup jarak dengan penjualan jarak jauh. Tetapi untuk menciptakan pengalaman yang lebih berpusat pada manusia, mengajukan pertanyaan yang ditargetkan dengan tujuan belajar sebanyak mungkin tentang manusia lain itu penting.

Co-Buat Solusinya

Kami suka berpikir bahwa kami telah mengetahui denyut nadi pasar crowdfunding. Namun, itu tidak selalu berarti solusi standar kami sesuai dengan situasi setiap klien. Jadi setelah kami menghabiskan waktu mempelajari siapa orang ini dan apa yang membuat mereka begitu unik, kami mendapat kesempatan untuk bersama-sama menciptakan solusi yang memecahkan masalah langsung mereka. Manusia menciptakan bersama sepanjang waktu. Kolaborasi, kerja sama tim, kemitraan, hubungan… itulah yang dirancang untuk kami lakukan. Penjualan jarak jauh tidak berbeda. Jarak tidak mengurangi kemampuan kami untuk menciptakan solusi khusus untuk klien kami. Jika ada, pekerjaan jarak jauh telah membuka peluang untuk berkreasi bersama dengan ribuan manusia lebih banyak daripada jika kita melakukan pekerjaan ini secara tatap muka.

Apakah Pekerjaan Jarak Jauh Menciptakan Pengalaman yang Lebih Memanusiakan?

Tindak Lanjut dengan Orang Nyata

Transaksi adalah tindakan kepercayaan. Pertanyaan dan kreasi bersama yang tepat membantu membangun kepercayaan antara klien dan perwakilan penjualan. Namun, itu tidak berakhir di situ. Bagaimana pengalaman bekerja dengan kami? Bagaimana solusinya membantu? Apa lagi yang Anda butuhkan? Hanya karena penjualan selesai tidak berarti hubungan berakhir. Sebenarnya, ini baru saja dimulai. Menindaklanjuti klien kami untuk melihat apa yang mereka lakukan adalah hal sederhana yang sangat membantu memanusiakan pengalaman. Bahkan lebih dari ribuan mil dan zona waktu yang berbeda, tidak ada satu orang pun yang tidak ingin ditanya bagaimana kabar mereka. Pertanyaan sederhana namun kuat yang membuka percakapan setelah penjualan benar-benar membantu tidak hanya bisnis yang berulang tetapi juga benar-benar menjaga klien.

Sungguh menakjubkan bahwa Anda dapat meluncurkan produk dengan ribuan pelanggan, dalam waktu sesingkat itu. Yang lebih menakjubkan lagi adalah sebagian besar dari pelanggan tersebut akan tetap menjadi orang asing, namun tetap mempercayai Anda dan produk Anda. Jadi, bukankah menguntungkan semua orang yang terlibat jika Anda mengambil beberapa langkah ekstra untuk memanusiakan pengalaman mereka?

Bagaimanapun, mereka adalah manusia.

Jika Anda mencari peluncuran kampanye yang sukses, hubungi kami untuk mulai membuat solusi bersama.

Adam King bekerja dari jarak jauh sebagai Manajer Penjualan Gadget Flow, dan sebagai konsultan serta pelatih. Dia mengajar perusahaan jarak jauh bagaimana menciptakan budaya yang lebih berpusat pada manusia melalui komunikasi tingkat tinggi dan keterampilan pemecahan masalah elit.

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel